エステサロンJ様のコンサルへ。

• 2017年7月10日
• オフィス・倉庫の現場改善, オフィス・工場などの3S活動・5S活動, ブログ, 事例, 新着情報

お仕事空間改善から会社の利益・社員スタッフのモチベーションとコミュニケーションUP・お客様の笑顔を増やす・地域活性化そして社会貢献に繋げたいお仕事空間改善コンサルティングの柴田祥子です。

女性のお客様にもっと愛される店作りを…とご依頼いただきまして、エステサロンのお店のお仕事空間改善に行ってまいりました。メニューはマツゲのエクステ、リンパマッサージ、ネイルと数種類があり、サロン内は事務スペース・ネイルスペース・マッサージスペース・エクステスペース・待合スペースと各ゾーンに分かれていました。

オーナー様のご要望はお悩みはメニューの掲示・看板について、サロン内の空間の使い方について等、そして新規顧客を増やしたい、常連のお客様により心地よくサロンを利用していただきたいということでした。入口～サロン内の壁や棚の見直し提案、もちろん女性の園ですからサロンのコンセプトを掘り下げてからそれに合うカーテン・色・素材・位置等かなり細かくご提案いたしました。女性は空間・装飾には特にこだわる方が多いですし、サロンの売りやオーナー様の想いも反映させた空間になることでお客様が紹介したいサロンへと進化しくのです。「私の通っているサロンステキなのよ～」って。
オーナー様と今後の課題を確認して優先すべき箇所を整理して順序だててご提案させていただきました。

 

そして後日…早速モノの移動・撤去・置き換えなどを実行され見違える空間へと進化された写真が届きました。まだまだ課題は残っておりますが日々のお仕事をこなしながらも「すぐ実行」されたオーナー様は素晴らしい！お客様からもサロンがもスッキリキレイになったとすぐに感想をいただいたそう。

目に見える変化、効果が意識を変えますね。

いつかを今に！