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コンサルをさせていただいたお店が…中四国1位に! - お仕事空間改善コンサルティング

コンサルをさせていただいたお店が…中四国1位に!

お仕事空間改善から会社の利益・社員スタッフのモチベーションとコミュニケーションUP・お客様の笑顔を増やす・地域活性化そして社会貢献に繋げたいお仕事空間改善コンサルティングの柴田祥子です。今日もブログを読んでいただきありがとうございます!

 

久しぶりのブログ更新となりますが、以前コンサルサポートさせていただいた広島のネイルサロン「pas a’ pas」さんが覆面調査予選 中四国エリア個人サロン部門 第1位を受賞されました~!

覆面調査とは…お店のサービスや技術、応対等ハード面ソフト面を多角的に見て審査していただくというもので調査団が勝手に来るわけではなくて、オーナー様の方から申し込んであえて審査してもらうのだそう。

自分のサロンをお客様はどんな風に感じてらっしゃるんだろう、自分の思う様なサービス、技術、サロンになっているんだろうか…なかなかお客様は本当のことをおっしゃらないし…等経営者として不安に思う事がありますよね。自分のお店をなかなか客観的には見れないものです。

 

お客様への想いやオーナー山岡さんの目指すサロン像等、それを80項目以上ある評価で客観的に見てもらい確認、改善そして理想を目指す強い意志とひたむきさが経営者としても同じ女性としてもとても素晴らしいと思いました。ご縁を頂いたオーナー様、社長様から教えをいただくことも多くそれもまたこの仕事の醍醐味となっております。

 

それにしても1位という順位は日々の積み重ね、オーナー様の思いの強さの現れだと思います。本当に素晴らしい!

それと同時に、サロン移転オープンのタイミングでオーナー様の目指すサロンになるようにサポートさせていただけたことは私の自信にもなりました。

1位表彰おめでとうございます!

 

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